Objetivos:

• Mejorar los procesos de la calidad en empresas privadas y en organizaciones públicas. 
• Identificar los principales aspectos de gestión de la calidad total. 
• Conocer las normas ISO 9001:2015 y los procedimientos para su implantación y auditoría para manejar las relaciones con auditores y empresas certificadoras.

Dirigido a:

Público en general. Profesionales, estudiantes y/o trabajadores relacionados, que aspiren a actualizar/ validar conocimientos con el objetivo de mejorar su situación laboral o aspirar a nuevos puestos de mayor jerarquía.