Puesto: Soporte e Implementación de Sistemas.
Modalidad: Híbrida – Jornada completa (8 horas).
Disponibilidad para trabajar dentro y fuera del país.
Objetivo del Puesto:
Brindar soporte técnico de segundo nivel a clientes, garantizando la operatividad de sistemas y equipos informáticos a nivel industial.
Responsabilidades Principales:
- Atender requerimientos técnicos de clientes.
- Diagnosticar y resolver problemas de software.
- Gestionar incidentes mediante la herramienta de tickets.
- Capacitar a usuarios en el uso de herramientas y funcionalidades.
- Realizar análisis de incidencias.
- Ejecutar pruebas de nuevas funcionalidades y correcciones del sistema.
Requisitos:
- Conocimientos básicos de SQL Server/ Oracle.
- Experiencia en Windows y Linux.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Perfil autodidacta y proactivo.
Competencias valoradas:
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de documentar y explicar soluciones.
- Trabajo en equipo.
